Fagsystem-support til SMV'er
Vi får jeres Unik, Advosys eller Dynamics til at fungere i hverdagen — sammen med M365, netværk og endpoints. Vi hoster ikke selve fagsystemet, vi tager IT-arbejdet rundt om.
Falder I mellem to stole?
Mange SMV'er der bruger fagsystemer som Unik, Advosys eller Dynamics oplever et generelt mønster: fagsystem-leverandøren leverer platformen, men de daglige IT-spørgsmål rundt om får ikke altid den opmærksomhed de fortjener. Det er ikke en kritik af leverandørerne — deres ekspertise ligger i platformen. Det er bare ikke det samme som at have en lokal IT-partner.
Lange ventetider på supportsager
Når sagen ikke handler om selve fagsystemet, men om en printer eller en M365-integration, glider den ofte ned i bunken hos leverandøren.
Opgaver der kræver flere fronter
Et nyt medlem af administrationen skal have adgang til både fagsystemet, M365, mobil og print. Det kræver koordinering — og en der tager ansvar for helheden.
Daglige spørgsmål der ikke er kerne-fagsystem
Outlook-regler, OneDrive-synkronisering, mobil-MFA, en bærbar der ikke kan koble på netværket. Småting der trækker ud uden lokal IT.
Ingen lokal IT-afdeling
Mange SMV'er har ikke en intern IT-medarbejder med tid og ekspertise til at koordinere mellem leverandører og medarbejdere.
Konkrete IT-opgaver vi løser dagligt
RDP & Citrix-adgang
Stabil fjernadgang til jeres terminalserver — vi diagnosticerer brudte sessioner, langsom opstart og print-problemer.
Printerstyring
Netværksprintere, drivere og print-køer der virker fra både fagsystem og almindelig Windows.
Microsoft 365-integration
Outlook, OneDrive og Teams sat op til at spille sammen med jeres fagsystem og dokumenthåndtering.
Brugeroprettelse & onboarding
Nye medarbejdere får adgang til alt fra dag ét — fagsystem, M365, mobil, MFA og print.
Netværk & VPN
Stabil internetforbindelse, sikker VPN og QoS-prioritering så fagsystemet ikke taber pakker.
Endpoint-sikkerhed
SentinelOne på alle PC’er, MFA på alle adgange og hærdning af de devices der rører fagsystemet.
Backup-overblik
Vi sikrer at I ved hvad der bliver backet op — både hos jeres fagsystem-leverandør og lokalt.
Mobil & tablet
iPad, iPhone og Android sat op med adgang til Outlook, Teams og fagsystemets webadgang.
Hvad vi ikke gør
Vi tror på at være ærlige om scope fra dag ét. Det er den hurtigste vej til at I ved hvornår I skal ringe til os og hvornår I skal ringe til leverandøren.
Vi hoster ikke jeres terminalserver eller selve fagsystemet — det ligger hos jeres fagsystem-leverandør.
Vi laver ikke ændringer i fagsystemets data, opsætning eller forretningslogik.
Vi erstatter ikke leverandørens supportaftale — vi supplerer den, så I har én part for alt det rundt om.
Vi udvikler ikke moduler eller tilretninger i fagsystemet — det ligger hos jeres implementerings- eller udviklingspartner.
Fagsystemer vi har erfaring med
Unik Bolig
Boligforeninger og ejendomsadministratorer. Vi hjælper med RDP, M365, MFA, mobil og print.
Læs mere →Advosys / Epona
Advokatkontorer på Advosys (nu del af Epona). Citrix-performance, sikker dokument-deling, klient-MFA, mobil-arbejde.
Læs mere →Microsoft Dynamics
Dynamics NAV, 365 Business Central og CRM. M365-integration, brugerstyring, Power BI-stabilitet, Outlook-add-ins.
Læs mere →Bruger I et andet fagsystem — Visma, Uniconta, e-conomic eller noget helt fjerde? Ring eller skriv — vi siger ærligt fra hvis det ligger uden for vores erfaring.
Hvordan det typisk ser ud i praksis
Eksemplerne nedenfor er anonymiserede — vi navngiver ikke kunder uden tilladelse. De er repræsentative for den type opgaver vi typisk løser.
RDP-sessioner blev afbrudt 2-3 gange dagligt og kostede produktivitet. Vi kortlagde netværket sammen med deres internetudbyder, justerede QoS-prioriteringen og opgraderede deres firewall. Resultat: stabile sessioner uden afbrud i de efterfølgende uger.
Print fra Citrix var ustabilt og MFA-opsætningen var ufuldstændig. Vi standardiserede print-driverne, fik MFA rullet ud på alle adgange og dokumenterede klient-data-flows til kontorets compliance-ansvarlige.
Outlook-integrationen virkede uregelmæssigt og Power BI-rapporter timeoutede. Vi sikrede konsistente M365-licenser, ryddede op i brugerstyringen i Entra ID og fik datakilder konfigureret korrekt. Rapporter kører nu stabilt.
Spørgsmål om fagsystem-support
Hoster I selv vores fagsystem?
Erstatter I leverandørens supportaftale?
Skal vi opsige hos vores nuværende leverandør?
Kan I tale med vores leverandør på vores vegne?
Hvor hurtigt kan I starte?
Hvad koster det?
Er I certificeret partner hos Unik / Epona / Microsoft?
Hvilke fagsystemer kender I udover dem her?
Få et gratis IT-tjek af jeres fagsystem-opsætning
Ring til os på +45 7070 1612 eller udfyld formularen — vi vender tilbage inden for få timer og aftaler et uforpligtende møde.